‘মেড ইন ইউএসএ’ ভুয়া লেবেল শনাক্ত করেও ব্যবস্থা নিচ্ছে না অ্যামাজন ও ওয়ালমার্টের এআই

মেলবোর্ন, ৩১ জুলাই: অ্যামাজন ও ওয়ালমার্টের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভিত্তিক শপিং সহকারী ভুয়া “মেড ইন ইউএসএ” লেবেল শনাক্ত করতে সক্ষম হলেও প্রতিষ্ঠান দুটি সেই প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিভ্রান্তিকর পণ্যের তালিকার বিরুদ্ধে কার্যকর ব্যবস্থা নিচ্ছে না। যুক্তরাষ্ট্রের সাবেক ফেডারেল ট্রেড কমিশন (এফটিসি) চেয়ার লিনা খানের নেতৃত্বাধীন একটি গবেষণায় এমন তথ্য উঠে এসেছে।

গবেষণায় বলা হয়েছে, অ্যামাজনের ‘অ্যালেক্সা ফর শপিং’ এবং ওয়ালমার্টের ‘স্পার্কি’ শপিং সহকারী পণ্যের তালিকায় উল্লেখ করা ‘মেড ইন ইউএসএ’ দাবির সঙ্গে অন্যান্য তথ্যের অসঙ্গতি সহজেই শনাক্ত করতে পারে। তবে সেই তথ্য ব্যবহার করে সন্দেহজনক বা বিভ্রান্তিকর তালিকা চিহ্নিত করা হচ্ছে না।

প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভিত্তিক শপিং প্রযুক্তি দ্রুত উন্নত হলেও ব্যবসায়িক স্বার্থের কারণে এর ব্যবহার সীমিত রাখা হচ্ছে। ফলে ভোক্তা সুরক্ষার পরিবর্তে বিক্রি বাড়ানোর দিকেই বেশি গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।

গবেষকরা যখন ওয়ালমার্টের স্পার্কিকে জিজ্ঞাসা করেন, কেন ভুয়া ‘মেড ইন ইউএসএ’ দাবিগুলো চিহ্নিত করা হয় না, তখন এআই জানায়, এ ধরনের নিয়ম সাধারণত নির্মাতাদের বিরুদ্ধে প্রয়োগ করে এফটিসি, খুচরা বিক্রেতাদের বিরুদ্ধে নয়। তবে একই সঙ্গে স্পার্কি এটিও স্বীকার করে, এটি মূলত একটি ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত, আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

ওয়ালমার্ট এ বিষয়ে তাৎক্ষণিক কোনো মন্তব্য করেনি। অন্যদিকে অ্যামাজনের এক মুখপাত্র জানান, পণ্যের উৎপত্তি সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া গেলে তা ইতোমধ্যে পণ্যের বিস্তারিত পাতায় দেখানো হয়। একই সঙ্গে গ্রাহকদের আরও নির্ভুল তথ্য দিতে ‘অ্যালেক্সা ফর শপিং’-এর সক্ষমতা উন্নত করার কাজ চলছে।

তিনি আরও বলেন, কোনো বিক্রেতা প্রতিষ্ঠানটির নীতিমালা লঙ্ঘন করলে অ্যামাজন প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিয়ে থাকে। গবেষণাটি প্রকাশ করেছে কলাম্বিয়া ল স্কুলের সেন্টার ফর ল অ্যান্ড দ্য ইকোনমি। প্রতিষ্ঠানটি এফটিসির দায়িত্ব শেষে বিশ্ববিদ্যালয়ে ফিরে আসা লিনা খানের নেতৃত্বে কাজ করছে।

লিনা খান বলেন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সক্ষমতা যতই বাড়ুক, শেষ পর্যন্ত ব্যবসায়িক স্বার্থই নির্ধারণ করবে সেই প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করা হবে। তাই জনস্বার্থ রক্ষায় নীতিনির্ধারক ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর সক্রিয় ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

যুক্তরাষ্ট্রের এফটিসির নিয়ম অনুযায়ী, কোনো পণ্যে ‘মেড ইন ইউএসএ’ লেখা ব্যবহার করতে হলে সেটির সম্পূর্ণ বা প্রায় সম্পূর্ণ উৎপাদন যুক্তরাষ্ট্রে হতে হবে। গত বছর এফটিসি অ্যামাজন ও ওয়ালমার্টকে তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের এ ধরনের দাবির ওপর কঠোর নজরদারি বাড়ানোর আহ্বান জানায়।

গবেষণায় আরও উল্লেখ করা হয়েছে, যখন অ্যামাজনের অ্যালেক্সাকে জিজ্ঞাসা করা হয় কেন ভুয়া ‘মেড ইন ইউএসএ’ দাবিগুলো এখনও প্ল্যাটফর্মে রয়েছে, তখন এআই জানায়, এতে যুক্তরাষ্ট্রে উৎপাদিত পণ্যের ব্র্যান্ডগুলো ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে। তবে সেই ক্ষতি অ্যামাজনের জন্য আর্থিক, নিয়ন্ত্রক বা সুনামগত ঝুঁকি তৈরি না করা পর্যন্ত প্রতিষ্ঠানটির জন্য নিষ্ক্রিয় থাকাই সহজ।

উল্লেখ্য, এফটিসির চেয়ারম্যান থাকাকালে লিনা খান অনলাইন খুচরা বাজারে অবৈধ একচেটিয়া আধিপত্যের অভিযোগে অ্যামাজনের বিরুদ্ধে মামলা করেছিলেন। সেই মামলার বিচার প্রক্রিয়া এখনও চলমান।

সুত্রঃ রয়টার্স